Özel bilgi birikimlerine göre 4 seviyede incelenebilir.
Helpdesk seviye 1
En temel çalışma becerisine sahip olmadır. Bilgi işlem konusunda genel olarak bilgileri ve deneyimleri vardır
Helpdesk seviye 2
Full çalışma becerisidir. Herhangi bir bilgi teknolojileri konusunda bilgi seviyesi ve deneyimi daha yüksektir. Basit programlama bilgi, ağ bilgisi sistem analizi gibi konularda etkindir.
Helpdesk seviye 3
Bu seviye profesyonel olarak çalışma becerisi gerektirir. Bir konu veya alanda tam anlamıyla uzmanlaşmıştır. Bilgisayar bilimleri ve sistem geliştiricliği yapabilir.
Helpdesk seviye 4
Uzman kadrosu olarak problem çözme yetisi, proje yönetimi konusunda geniş bilgi yelpazesine ve deneyimine sahip olan kişilerdir.
Kaynak : manitoba
Özel bilgi birikimlerine göre 4 seviyede incelenebilir.
Helpdesk seviye 1
En temel çalışma becerisine sahip olmadır. Bilgi işlem konusunda genel olarak bilgileri ve deneyimleri vardır
Helpdesk seviye 2
Full çalışma becerisidir. Herhangi bir bilgi teknolojileri konusunda bilgi seviyesi ve deneyimi daha yüksektir. Basit programlama bilgi, ağ bilgisi sistem analizi gibi konularda etkindir.
Helpdesk seviye 3
Bu seviye profesyonel olarak çalışma becerisi gerektirir. Bir konu veya alanda tam anlamıyla uzmanlaşmıştır. Bilgisayar bilimleri ve sistem geliştiricliği yapabilir.
Helpdesk seviye 4
Uzman kadrosu olarak problem çözme yetisi, proje yönetimi konusunda geniş bilgi yelpazesine ve deneyimine sahip olan kişilerdir.
Kaynak : manitoba
0 Comments