Seviyeye göre hangi helpdesk personeli olduğunu bilme (6/6)


Sponsored Links

Özel bilgi birikimlerine göre 4 seviyede incelenebilir.

Helpdesk seviye 1

En temel çalışma becerisine sahip olmadır. Bilgi işlem konusunda genel olarak bilgileri ve deneyimleri vardır

Helpdesk seviye 2

Full çalışma becerisidir. Herhangi bir bilgi teknolojileri konusunda bilgi seviyesi ve deneyimi daha yüksektir. Basit programlama bilgi, ağ bilgisi sistem analizi gibi konularda etkindir.

Helpdesk seviye 3

Bu seviye profesyonel olarak çalışma becerisi gerektirir. Bir konu veya alanda tam anlamıyla uzmanlaşmıştır. Bilgisayar bilimleri ve sistem geliştiricliği yapabilir.

Helpdesk seviye 4

Uzman kadrosu olarak problem çözme yetisi, proje yönetimi  konusunda geniş bilgi yelpazesine ve deneyimine sahip olan kişilerdir.


Kaynak : manitoba

Sponsored Links

alpinpon
0

Özel bilgi birikimlerine göre 4 seviyede incelenebilir.


Helpdesk seviye 1

En temel çalışma becerisine sahip olmadır. Bilgi işlem konusunda genel olarak bilgileri ve deneyimleri vardır

Helpdesk seviye 2

Full çalışma becerisidir. Herhangi bir bilgi teknolojileri konusunda bilgi seviyesi ve deneyimi daha yüksektir. Basit programlama bilgi, ağ bilgisi sistem analizi gibi konularda etkindir.

Helpdesk seviye 3

Bu seviye profesyonel olarak çalışma becerisi gerektirir. Bir konu veya alanda tam anlamıyla uzmanlaşmıştır. Bilgisayar bilimleri ve sistem geliştiricliği yapabilir.

Helpdesk seviye 4

Uzman kadrosu olarak problem çözme yetisi, proje yönetimi  konusunda geniş bilgi yelpazesine ve deneyimine sahip olan kişilerdir.


Kaynak : manitoba


Like it? Share with your friends!

0 Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *